Совместная работа нескольких пользователей с единым реестром задач обеспечивает своевременное уведомление о произведенных изменениях, а также предоставляет сопутствующие функции, упрощающие работу с задачами, например, копирование или обсуждение задачи (см. также справку teamtools по теме Управление задачами).
Ключевые возможности
- Различные роли участников задачи: Автор, От чьего имени, Ответственный исполнитель, Соисполнители, Контролёр
- Иерархия задач
- Разграничение прав доступа
- Отслеживание состояния задачи по жизненному циклу (workflow)
- Автоматические уведомления о назначении и изменениях
- Повторяющиеся (периодические) задачи
- Поиск и фильтрация списков задач
- Различные режимы отображения: табличный, иерархический
- Привязка к проектам
- План потребностей в ресурсах
- Графики, диаграммы и отчеты
- Черновик задачи
- Вложения файлов и Обсуждения
- История изменений задачи
- Подписка на изменения задачи
- Копирование задачи
- и многое другое...
|
|
Понятие "группа" является ключевым в системе teamtools, поэтому каждая задача должна быть размещена в какой-либо группе - подразделении организации, в группе проекта или в личной. После размещения задачи в группе, автор может назначать задачу на исполнение ответственному, отзывать ее или переводить в завершенное состояние. Все изменения производятся согласно жизненному циклу задачи (workflow). Автор может изенять срок, описание или любое другое поле - все заинтересованные лица получат уведомление об изменении задачи. Исполнитель может обсудить задачу с автором и/или соисполнителями и другими заинтересованными лицами в окне Обсуждения, добавив туда необходимые материалы.
|
|
|
Роли участников
В системе предусмотрены различные роли участников задачи: автор, "от имени", исполнитель, соисполнитель. Каждый из них обладает своими правами и набором доступных действий. Кроме того, если доступ к задаче разрешен не только ее участникам, т.е. задача опубликована в группе, то ее можно просмотреть любому члену группы.
|
|
|
Статус задачи меняется согласно заданным правилам. Основной "простой маршрут" задачи: черновик, не начата, на исполнении, приемка, завершена.
Кроме того предусмотрены вспомогательные состояния задачи: на согласовании, отложена, отклонена.
|
|
|
Фильтры и поиск
В системе есть предустановленные фильтры, отвечающие повседневным нуждам, например, "Я могу исполнить" или "Все непрочитанные", а также вы можете самостоятельно настроить параметры фильтрации всего списка доступных к просмотру задач. И не забывайте про полнотекстовый поиск - он очень удобен и умён!
|
|
|
Уведомления
При любом значимом изменении задачи система формирует автоматическое уведомление всем заинтересованным лицам. Кроме того, даже если вы не являетесь участником задачи, но имеете к ней доступ, - вы можете подписаться на рассылку уведомлений по задаче.
|

|
|

|
|
Состояние задачи |
Возможные действия |
Название перехода, отображемое пользователю |
Новое состояние задачи |
Пояснение |
Все состояния |
|
Сохранить |
 |
Сохранить изменения |
|
Нет перехода |
Сохранение изменений постановки задачи |
|
Напомнить |
 |
Напомнить |
|
Нет перехода |
Исполнители получат уведомление о задаче |
|
Взять на контроль |
 |
Взять на контроль |
|
Нет перехода |
Любой пользователь, которому доступна задача, может взять её на контроль, что означает получать уведомления обо всех изменениях |
|
Снять с контроля |
| Снять с контроля |
|
Нет перехода |
Отказаться от контроля означает не получать уведомления об изменениях |
|
Начать обсуждение |
 |
Начать обсуждение |
|
Нет перехода |
Будет открыта беседа, участниками которой являются автор и исполнители задачи |
|
Копировать задачу |
 |
Копировать задачу |
|
Нет перехода |
Текущая задача не изменится. Будет создана новая задача с такой же постановкой для других исполнителей |
|
Удалить задачу |
 |
Удалить задачу |
 |
Удалена |
Может только автор |
Новая задача или Черновик |
|
Сохранить черновик задачи |
 |
Создать черновик задачи |
 |
Черновик |
Задача будет сохранена в режиме Черновик. Она не
будет участвовать в статистике, по ней нельзя будет начать работу. Видна
только Автору в списке задач (фильтр «Черновики») |
|
Создать задачу |
 |
Создать задачу и согласовать назначение |
 |
Согласование |
Задача не станет Черновиком, но еще не будет формально опубликована, она будет отправлена на Согласование возможному
исполнителю. Он может отклонить
или согласиться с постановкой задачи, приняв её в работу
 |
|
Создать задачу |
 |
Создать задачу и назначить на исполнение |
 |
Не начата |
Задача будет передана Исполнителям без согласования постановки, сразу на исполнение |
|
Создать Шаблон задачи (если задано правило повторения) |
 |
Сохранить шаблон |
 |
Шаблон |
Будет создан шаблон. Задачи будут создаваться потом автоматически согласно заданному правилу. Созданные задачи будут иметь
состояние «Не начата» |
Согласование |
|
Взять задачу |
 |
Согласиться с назначением задачи |
 |
Не начата |
Согласиться с назначением задачи и Стать ответственным исполнителем |
|
Отказаться |
 |
Не могу взять на исполнение |
 |
Черновик |
Автор задачи получит уведомление об отказе и либо еще раз направит на согласование, либо назначит задачу сразу на исполнение |
|
Отозвать |
 |
Отозвать (вернуть в черновики) |
 |
Черновик |
Может только Автор |
Не начата |
|
Взять на исполнение |
 |
Взять на исполнение |
 |
На исполнении |
У исполнителя только эта возможность есть |
|
Завершить |
 |
Завершить (отметить как выполненную) |
 |
Завершена |
Принудительно завершить задачу, не дожидаясь рапорта исполнителя, может только автор задачи |
|
Отозвать |
 |
Отозвать (вернуть в черновики) |
 |
Черновик |
Может только Автор |
|
Отложить |
 |
Отложить (временно не работаю над задачей) |
 |
Отложена |
Задача переходит в состояние Отложена, т.е. исполнитель сейчас над ней не работает. В статистике учитывается как задача на
исполнении |
На исполнении |
|
Завершить |
 |
Завершить (отметить как выполненную) |
 |
Завершена |
Принудительно завершить задачу, не дожидаясь рапорта исполнителя, может только автор задачи |
|
Доложить об исполнении |
 |
Доложить об исполнении |
 |
Приёмка |
Сопровождается текстовым комментарием доклада |
|
Отложить |
 |
Отложить (временно не работаю над задачей) |
 |
Отложена |
Задача переходит в состояние Отложена, т.е. исполнитель сейчас над ней не работает. В статистике учитывается как задача
на исполнении |
|
Отозвать |
 |
Отозвать (вернуть в черновики) |
 |
Черновик |
Может только Автор |
Приёмка |
|
Подтвердить исполнение |
 |
Подтвердить исполнение |
 |
Завершена |
|
|
Вернуть на доработку |
 |
Вернуть на доработку |
 |
На исполнении |
Исполнитель получает уведомление, что задача перешла в стостояние «В работе» |
|
Взять на доработку |
 |
Взять на доработку |
 |
На исполнении |
Исполнитель может взять задачу на доработку до того, как
она завершена |
|
Отложить |
 |
Отложить (временно не работаю над задачей) |
 |
Отложена |
Задача переходит в состояние Отложена, т.е. исполнитель сейчас над ней не работает. В статистике учитывается как задача
на исполнении |
|
Отозвать |
 |
Отозвать (вернуть в черновики) |
 |
Черновик |
Может только Автор |
Отложена |
|
Восстановить |
 |
Восстановить |
 |
На исполнении Не начата |
Задача переходит на этап, с которого была отложена |
|
Отозвать |
 |
Отозвать (вернуть в черновики) |
 |
Черновик |
Может только Автор |
|
Завершить |
 |
Завершить (отметить как выполненную) |
 |
Завершена |
Принудительно завершить задачу, не дожидаясь рапорта исполнителя, может только автор задачи |
Завершена |
Удалена |