Совместная работа нескольких пользователей с единым реестром задач обеспечивает своевременное уведомление о произведенных изменениях, а также предоставляет сопутствующие функции, упрощающие работу с задачами, например, копирование или обсуждение задачи (см. также справку teamtools по теме Управление задачами).

Tasks window

Ключевые возможности

  • Различные роли участников задачи: Автор, От чьего имени, Ответственный исполнитель, Соисполнители, Контролёр
  • Иерархия задач
  • Разграничение прав доступа
  • Отслеживание состояния задачи по жизненному циклу (workflow)
  • Автоматические уведомления о назначении и изменениях
  • Повторяющиеся (периодические) задачи
  • Поиск и фильтрация списков задач
  • Различные режимы отображения: табличный, иерархический
  • Привязка к проектам
  • План потребностей в ресурсах
  • Графики, диаграммы и отчеты
  • Черновик задачи
  • Вложения файлов и Обсуждения
  • История изменений задачи
  • Подписка на изменения задачи
  • Копирование задачи
  • и многое другое...

Понятие "группа" является ключевым в системе teamtools, поэтому каждая задача должна быть размещена в какой-либо группе - подразделении организации, в группе проекта или в личной. После размещения задачи в группе, автор может назначать задачу на исполнение ответственному, отзывать ее или переводить в завершенное состояние. Все изменения производятся согласно жизненному циклу задачи (workflow). Автор может изенять срок, описание или любое другое поле - все заинтересованные лица получат уведомление об изменении задачи. Исполнитель может обсудить задачу с автором и/или соисполнителями и другими заинтересованными лицами в окне Обсуждения, добавив туда необходимые материалы.
  

Роли участников


В системе предусмотрены различные роли участников задачи: автор, "от имени", исполнитель, соисполнитель. Каждый из них обладает своими правами и набором доступных действий. Кроме того, если доступ к задаче разрешен не только ее участникам, т.е. задача опубликована в группе, то ее можно просмотреть любому члену группы.
  

Статус задачи


Статус задачи меняется согласно заданным правилам. Основной "простой маршрут" задачи: черновик, не начата, на исполнении, приемка, завершена. Кроме того предусмотрены вспомогательные состояния задачи: на согласовании, отложена, отклонена.
  

Фильтры и поиск


В системе есть предустановленные фильтры, отвечающие повседневным нуждам, например, "Я могу исполнить" или "Все непрочитанные", а также вы можете самостоятельно настроить параметры фильтрации всего списка доступных к просмотру задач. И не забывайте про полнотекстовый поиск - он очень удобен и умён!
  

Уведомления


При любом значимом изменении задачи система формирует автоматическое уведомление всем заинтересованным лицам. Кроме того, даже если вы не являетесь участником задачи, но имеете к ней доступ, - вы можете подписаться на рассылку уведомлений по задаче.

  
 

Жизненный цикл и статус задачи
 
Состояние задачи Возможные действия Название перехода, отображемое пользователю Новое состояние задачи Пояснение
Все состояния
  Сохранить Сохранить изменения   Нет перехода Сохранение изменений постановки задачи
  Напомнить Напомнить   Нет перехода Исполнители получат уведомление о задаче
  Взять на контроль Взять на контроль   Нет перехода Любой пользователь, которому доступна задача, может взять её на контроль, что означает получать уведомления обо всех изменениях
  Снять с контроля Снять с контроля   Нет перехода Отказаться от контроля означает не получать уведомления об изменениях
  Начать обсуждение Начать обсуждение   Нет перехода Будет открыта беседа, участниками которой являются автор и исполнители задачи
  Копировать задачу Копировать задачу   Нет перехода Текущая задача не изменится. Будет создана новая задача с такой же постановкой для других исполнителей
  Удалить задачу Удалить задачу Удалена Может только автор
Новая задача или Черновик
  Сохранить черновик задачи Создать черновик задачи Черновик Задача будет сохранена в режиме Черновик. Она не будет участвовать в статистике, по ней нельзя будет начать работу. Видна только Автору в списке задач (фильтр «Черновики»)
  Создать задачу Создать задачу и согласовать назначение Согласование Задача не станет Черновиком, но еще не будет формально опубликована, она будет отправлена на Согласование возможному исполнителю. Он может отклонить или согласиться с постановкой задачи, приняв её в работу
  Создать задачу Создать задачу и назначить на исполнение Не начата Задача будет передана Исполнителям без согласования постановки, сразу на исполнение
  Создать Шаблон задачи (если задано правило повторения) Сохранить шаблон Шаблон Будет создан шаблон. Задачи будут создаваться потом автоматически согласно заданному правилу. Созданные задачи будут иметь состояние «Не начата»
Согласование
  Взять задачу Согласиться с назначением задачи Не начата Согласиться с назначением задачи
и Стать ответственным исполнителем
  Отказаться Не могу взять на исполнение Черновик Автор задачи получит уведомление об отказе и либо еще раз направит на согласование, либо назначит задачу сразу на исполнение
  Отозвать Отозвать (вернуть в черновики) Черновик Может только Автор
Не начата
  Взять на исполнение Взять на исполнение На исполнении У исполнителя только эта возможность есть
  Завершить Завершить (отметить как выполненную) Завершена Принудительно завершить задачу, не дожидаясь рапорта исполнителя, может только автор задачи
  Отозвать Отозвать (вернуть в черновики) Черновик Может только Автор
Отложить Отложить (временно не работаю над задачей) Отложена Задача переходит в состояние Отложена, т.е. исполнитель сейчас над ней не работает. В статистике учитывается как задача на исполнении
На исполнении
Завершить Завершить (отметить как выполненную) Завершена Принудительно завершить задачу, не дожидаясь рапорта исполнителя, может только автор задачи
  Доложить об исполнении Доложить об исполнении Приёмка Сопровождается текстовым комментарием доклада
  Отложить Отложить (временно не работаю над задачей) Отложена Задача переходит в состояние Отложена, т.е. исполнитель сейчас над ней не работает. В статистике учитывается как задача на исполнении
  Отозвать Отозвать (вернуть в черновики) Черновик Может только Автор
Приёмка
  Подтвердить исполнение Подтвердить исполнение Завершена  
  Вернуть на доработку Вернуть на доработку На исполнении Исполнитель получает уведомление, что задача перешла в стостояние «В работе»
  Взять на доработку Взять на доработку На исполнении Исполнитель может взять задачу на доработку до того, как она завершена
  Отложить Отложить (временно не работаю над задачей) Отложена Задача переходит в состояние Отложена, т.е. исполнитель сейчас над ней не работает. В статистике учитывается как задача на исполнении
  Отозвать Отозвать (вернуть в черновики) Черновик Может только Автор
Отложена
  Восстановить Восстановить На исполнении
Не начата		 Задача переходит на этап, с которого была отложена
  Отозвать Отозвать (вернуть в черновики) Черновик Может только Автор
  Завершить Завершить (отметить как выполненную) Завершена Принудительно завершить задачу, не дожидаясь рапорта исполнителя, может только автор задачи
Завершена
Удалена