загружается

Для регистрации и первого входа в систему введите действующий e-mail адрес и нажмите кнопку "войти"

Email:
Нажимая кнопку "Войти", Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями Соглашения об использовании системы teamtools
Нажимая кнопку "Войти", Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями Соглашения об использовании системы teamtools
отмена
  Логин:      
Пароль:
Нажимая кнопку "Войти", Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями Соглашения об использовании системы teamtools
Вспомнить пароль
  Запомнить меня
Попробовать бесплатно

Часто задаваемые вопросы
 

Начало работы с системой
Оплата
Корпоративная версия
Программа teamtools online
Дополнительные модули
Скачивание файлов
Ошибки загрузки данных или белый экран
О проблемах работы Silverlight в Chrome
О проблемах работы Silverlight в Windows 10

Начало работы
 
Что нужно для работы системы?
Для работы системы необходим подключенный к сети интернет компьютер с любым браузером, в котором установлена надстройка Microsoft Silverlight(R)

Что такое Silverlight и зачем он мне нужен?
Microsoft Silverlight — это специальный подключаемый модуль, поддерживаемый множеством обозревателей, платформ и устройств для работы с мультимедиа и насыщенными интерактивными веб-приложениями нового поколения на основе технологии .NET

Как я могу использовать teamtools?
Вы можете использовать пространство teamtools в личных целях, а также для решения рабочих задач Подробнее >>>

Кого я могу пригласить в систему?
В teamtools может быть приглашен любой новый участник, имеющий действующий электронный почтовый ящик (e-mail).

Могу ли я быть уверен в безопасности размещаемой информации?
Вход в систему возможен только для зарегистрированных пользователей, приглашенных в систему и имеющих действующий электронный почтовый ящик (e-mail). Доступ к информации в группе имеют только участники группы. Доступ к информации в личной области имеет только сам пользователь.

Как я узнаю, что для меня есть новая информация в системе?
Уведомления обо всех касающихся вас изменениях в системе приходят любым удобным для вас способом: как системные сообщения teamtools, RSS, e-mail.

Какие Вы предоставляете условия и гарантии по хранению информации и ее конфиденциальности?
Информация безопасно хранится на серверах, физически расположенных в Москве. Применена 3-хуровневая система безопасности. Ежедневное бэкапирование данных производится около 3 часов ночи по Москве, из чего следует, что максимальная возможная глубина потери информации составляет 1 сутки

Переименовать группу можно?
Да, это может сделать Владелец группы. В контекстном меню группы нажмите Переименовать и введите новое название. Там же можно задать группе цвет, который, например, сделает красивым ваш календарь.

А как группу удалить?
В контекстном меню группы есть пункт "удалить"

Вот что-то побегал по помощи и не нашел, как добавить нового пользователя. Где такая информация?
Вы можете прочитать об этом в нашей справке.
Пользователя можно пригласить только в собственную рабочую группу. Для этого её надо сначала создать (справа в панели групп есть кнопка). После этого в контекстном меню группы или в её свойствах выбрать "пригласить"

У вас есть значительный плюс! Возможность быстрой переписки не через аську. Некоторые сильно ей не доверяют... и опасаются перехвата своих текстов. у вас то с этим порядок или как?
Перехвата информации нет и быть не может. Такова архитектура безопасности.

Как удалить свой аккаунт?
Обратитесь к Администратору, и Ваш аккаунт будет заблокирован на 2 месяца, после чего будет навсегда удален из системы вместе со связанной с ним информацией. В течение этих 2 месяцев Вы можете обратиться к Администратору по почте для бесплатного восстановления аккаунта

Оплата
 

Что я получаю бесплатно?
Бесплатно вы получаете функции для индивидуальной работы, а также возможность обмена мгновенными сообщениями. Кроме того, вы можете участвовать в совместной работе, организованной в группах других пользователей-владельцев групп, в которые вы были приглашены.

Сервис просто супер. Одно понять не могу. Почему всего 200 рублей в месяц за всю группу? Это стартовая цена, да? Со временем ценовую политику пересмотрите и цены поднимете в несколько раз? Но сервис однозначно будет пользоваться успехом.
Спасибо большое, Ваше мнение очень важно для нас! Что касается цены - это цена SaaS для физических лиц (индивидуалов), и мы верим, что не придется ее менять (для фиксированного объема функционала). А для юридических лиц с соответствующим уровнем требований к SaaS или при установке экземпляра системы во внутренней сети организации действует другая ценовая политика.

Существует ли лимит на количество приглашенных членов для работы в группе?
Лимита нет. Создайте группу и пригласите в неё любое количество коллег и друзей.

Мы рассматриваем возможность приобретения Вашей разработки (годовое обслуживание + дополнительные пакеты:(Проекты+Канцелярия+Просмотр файлов). Сколько это стоит?
3600 рублей в год для одного владельца групп

И еще я хотел приобрести функции проекты и документы, но не нашел как в магазине можно оплатить их с помощью кредитной карты, подскажите как это можно сделать и можно ли оплатить в Украине ваши услуги по перечислению?

Мы принимаем платежи за teamtools по банковским карточкам. Для этого при оформлении заказа необходимо выбрать опцию "Оплата банковской картой (Visa/Mastercard)". Для проведения оплат мы используем платежную систему RBKmoney.

Через систему Ассист можно оплатить карты доступа и с помощью электронных кошельков: Webmoney и Яндекс.Деньги. Вы може открыть свой виртуальный кошелек Яндекс.Деньги, например, http://money.yandex.ru/, перечислить туда средства с вашей кредитной карты любого банка мира и оплатить заказ в нашем магазине средствами в электронном кошельке

Подскажите еще, сколько стоит дополнительное пространство на сервере, и 1 Гб это на одного пользователя? ----
В случае превышения предоставленной квоты дискового пространства - каковы условия на получения дополнительного объема?
Каждый дополнительный 1 Гб стоит 100 рублей

Файл не загружается, опять выдает ошибку: "Файл не может быть загружен: превышены лимиты файловых хранилищ"
Лимит для Вашего тарифного плана по объему файлового хранилища составляет 1Гб. По нашим расчетам, этого должно было быть достаточно для пользователей-физических лиц.

Корпоративная версия
 

Я хочу установить teamtools в сети своей компании. Это возможно?
Возможно ли приобрести коробочное решение, чтоб на свой сервер поставить?
Да, возможна отдельная установка, настройка и поддержка сервера teamtools в защищенной внутренней сети организации. Для получения подробной информации свяжитесь с нами по адресу info@teamtools.ru.

Вы можете поставить teamtools себе и вести свой портал в Интранете и Интернете. Базовая цена при корпоративной установке - максимум 150 т.р. за 100 активных пользователей. Это обеспечивает потребности компании численностью до 2000 сотрудников.

А в корпоративной версии мне нужно свой сервер настраивать локально? Правильно? И сколько это будет стоить?
150 тысяч рублей на 100 пользователей (существует специальная программа для образовательных и бюджетных учреждений). У вас должно быть собственное серверное ПО. Установку мы проводим чаще всего сами по vpn или через teamviewer. По сути, корпоративная версия мало отличается от SaaS - получается корпоративный портал на собственном доменном имени. Её выбирают те, у кого политика безопасности жесткая на предприятии, а у сотрудников нет выхода в инет.

Программа teamtools online
 

Напомните плиз где ссылка, откуда устанавливается программка ваша специальная на компьютер? чтоб про изменения были сигналы...
В правом нижнем углу "Настройки" - Личные настройки - Настройки - Загрузить и установить teamtools.online
Можно скачать и установить программу без входа в систему: скачайте её с http://teamtools.ru/download/teamtoolsonlinesetup.msi

У нас в организации стоит прокси, teamtools нормально работает, а online не хочет. Как его настроить?
Чтобы настроить teamtools online для работы с прокси-сервером, требующим авторизации, необходимо:
- скачать и установить новую версию teamtools online
- при входе в систему установить галочку "прокси требует авторизации"
- ввести имя или IP прокси-сервера с указанием порта (например, 10.11.23.7:8080)
- ввести имя пользователя и пароль для авторизации на прокси-сервере

Добрый день! Подскажите можно ли сделать архив всех документов и его сохранить
(Администратор: Добрый день! Вы хотите закачать документы В тимтулз или скачать и сохранить на диск документы Из тимтулза?)
я хочу делать архив своих документов и сохранять на диск

У вас и сейчас есть возможность создавать и удалять папки и вложенные папки в контекстном меню.
В текущей версии не доступна функция сохранения всей папки на диск. Пока приходится скачивать файлы по одному. Загружать файлы в систему можно пачкой. Версия, в которой можно будет скачивать на компьютер папку файлов одним архивом, готовится к выпуску.

Дополнительные модули
 

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как подключить инструмент "проекты"?
Добрый день! Для этого в меню Управление услугами нажмите кнопку для активации Проектов

Подскажите пожалуйста, Проекты могу создавать только я, т.к. подключил ваш сервис Проекты, а мои участники приглашенные не могут? Они могут только пользоваться им?
Да, они только пользуются, являясь участниками рабочих групп по проекту участвуя в задачах. Но автором задачи в проекте может быть любой из них.

Добрый день, подскажите при использовании модуля "проекты" для двух человек, он должен быть куплен для обоих зарегистрированных? т.я. я могу видеть, работать с проектами, контролировать действия, но не могу создавать? это единственное ограничение?
Тот, кто купил, может создавать новые проекты с любым количеством участников.
Это ограничение связано с правом создания групп
Участники группы могут всё, кроме создания и изменения состава группы. И только руководитель проекта создаёт цели проекта (задачи верхнего уровня).

Мы готовы совместно поработать для доведения продукта до ума :-) просить будем даже не столько скидки, а сами доработки :-) разумные
Мы будем только рады. Есть такой класс задач, который всегда получает приоритет чуть ниже высокого, и поэтому такие задачи постоянно не попадают в текущую версию :). Но если кто-нибудь из заказчиков говорит "хотим!" - приоритет немедленно повышается!

При создании проекта почему то не предлагается использовать готовую группу, а только создать новую. Причем если группа имеет то же название, как и проект, то все равно создается одноименная. ПОЧЕМУ? далее тянутся две группы с одним и тем же названием ... получается что одна группа не может вести два проекта?
Такова идеология - для ведения проекта создается специальная группа. Например, это позволяет избежать проблем с изменением состава рабочей группы одного из проектов.

Если я приобретаю весь пакет на себя, могу ли я передать функции, например, ведение пакета "Канцелярия", другому человеку, (секретарю)?
Любой участник группы с инструментом Канцелярия может выполнять функции регистрации документов и создания поручений. Скорее всего передача Ваших прав не потребуется. Но если всё же Вы решите подарить свои права, то сможете сделать это полностью, а не частично на один модуль. Сообщите Администратору в системе в любой момент, кому передать Ваши права и модули. При этом Вы лишитесь своих прав на создание групп.

Скачивание файлов
 

Скачивание файла с кириллическим именем портит это имя
Проблема:
При скачивании файла в кириллическим (русским) именем, буквы алфавита заменяются на другие символы.
Решение:
1. Internet Explorer: В ИЕ необходимо включить режим совместимости. Для ИЕ11 последовательность действий:
- нажать кнопку Alt
- в меню Сервис выбрать пункт "Параметры просмотра в режиме совместимости"
- включить в список teamtools.ru (или добавить текущий сайт).

2. Safari: Проблема не решается производителем Сафари. Приходится переименовывать файл после скачивания. Причем переименовывать надо аккуратно, чтобы при последующей загрузке в teamtools не плодить версии файлов.

В остальных браузерах проблемы нет. Файлы скачиваются нормально.

О проблемах работы Silverlight в Chrome
 

Silverlight Plugin заблокирован в Chrome
Проблема:
Google находится в процессе поэтапного отказа от поддержки Silverlight для своего Chrome браузера. В ближайшее время Chrome 42 будет препятствовать запуску Silverlight и не будет понимать, что был установлен Silverlight.
Решение:
Мы рекомендуем использовать teamtools через альтернативный браузер, например, Microsoft Internet Explorer или Mozilla Firefox. Если вы не можете использовать альтернативный браузер, есть обходное решение, которые позволяет запускать Silverlight на некоторое время.
1. SL требует разрешения на запуск: Если вы видите в окне браузера картинку с куском паззла, это означает, что Chrome заблокировал Silverlight и вам нужно будет повторно включить его в качестве разрешенного плагина. Чтобы снова включить Silverlight вам нужно будет нажать "Plug-in" в строке заголовка и выбрать "Всегда разрешать плагины на teamtools.ru"

1. Нажмите на пиктограмму с куском пазла в правой части адресной строки браузера Chrome.
2. Выберите в появившемся окне опцию «Всегда разрешать плагины на teamtools.ru" и нажмите Готово.

2. Экран «Установить Silverlight": Если Chrome 42 препятствует запуску Silverlight и действует так, как будто он не был установлен, для временного разрешения работы SL необходимо произвести следующие действия (скорее всего, это решение не будет работать после сентября 2015 года):
1. Введите chrome://flags/#enable-npapi в адресную строку браузера Chrome.
2. Нажмите Enable (Разрешить).
3. Нажмите Relaunch Now (Перезапустить сейчас), чтобы активировать изменения.


Файл PDF не открывается в браузере Chrome
По умолчанию Chrome 42 включает некий встроенный плагин PDF Viewer, что вызывает конфликт со встроенным в teamtools модулем просмотра файлов. Отключение этого плагина PDF Viewer в Chrome позволяет просматривать PDF в teamtools.

teamtools не работает в браузере Chrome версии 45+
Проблема:
Браузер Chrome версии 45+ от Google больше не поддерживает плагины NPAPI. К сожалению, в их число входит и Microsoft Silverlight, а значит и полная версия teamtools.
Подробнее (обращение разработчиков Chrome)...
Решение:
Выход 1 Простой и правильный. Мы предлагаем использовать другие браузеры, например, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari.
Выход 2 Для тех, кто очень любит Chrome. Можно работать, установив бесплатное расширение IETAB из магазина Chrome: Попробовать IETAB. Получается имитация работы IE в Chrome.

Об особенностях работы Silverlight в Windows 10
 

Silverlight не работает в браузере Edge
Проблема:
В специализированном для TabletPC браузере Edge в Windows 10 не поддерживается Silverlight
Решение:
Мы рекомендуем использовать teamtools через альтернативный браузер, например, Microsoft Internet Explorer или Mozilla Firefox
В браузере Edge можно использовать HTML-версию приложения (m.teamtools.ru)
Компания Microsoft будет поддерживать Silverlight до 12 октября 2021 года.
Разработчики teamtools работают над способами, позволяющими пользователям работать как в браузерах, так и в отдельном приложении.

Проблемы загрузки данных или белый экран
 

Данные не загружаются
Проблема:
После авторизации появляется приложение, но данные не загружаются
Решение:
1) Необходимо очистить кэш браузера. Это делается в свойствах браузера с помощью команды удаления временных файлов Интернет. Перезагрузите браузер. Войдие в teamtools.
2) Если это не помогло, удалите Хранилище Silverlight. Для этого в приложении нажмите правую кнопку мыши и перейдите в настройки SL. В открывшемся окне найдите список хранилищ и удалите строку web.teamtools.ru. Перезагрузите teamtools.


Данные не загружаются в Safari
Проблема:
После авторизации в Safari появляется приложение, но данные не загружаются
Решение:
Возможно, не настроен менеджер плагинов в Safari.

Как настроить менеджер плагинов для управления запуском конкретного плагина для конкретного или любого сайта.
• Путь: Safari - Настройки - Безопасность - Настроить web-сайты (последний пункт может именоваться по-разному, зависит от версии, языка...)
• Затем в окне настройки задать разрешения для Silverlight
• Если сайт приложения выбрать для настройки нельзя, то для конкретного плагина из списка слева нужно разрешить запуск в небезопасном режиме
• Нажать Готово
• Перезапустить компьютер (например, для OS 10.7.5 перезапуска браузера недостаточно)
Индикатор решения проблемы: если плагин запущен правильно, то открывается окно свойств Silverlight.

Нажмите, чтобы заказать расчет стоимости teamtools для вашей организации

 

Мобильный teamtools доступен по адресу m.teamtools.ru с вашего мобильного устройства
СОВЕТ ДНЯ
 
В обсуждении файла вы можете сослаться на любую точку или область файла, создав отдельный комментарий-выноску или нарисовав картинку ...
 
Всем зарегистрировавшимся до 15 июня включительно мы дарим тарифный план Портал на 12 месяцев >>>
Новый модуль учета трудозатрат работает без Silverlight на любом устройстве. Так же, как и отчет о статусе выполнения проекта, который пригодится в любой проектной организации. >>>
Facebook

Подробнее о teamtools для учебных заведений


Другие ссылки:


logishop.ru - программное обеспечение ведущих мировых производителей по самым выгодным ценам в России>>>
1C logic - продажа и сопровождение продуктов 1С>>>
Сайт компании NG logic>>>

Поиск по сайту >>>
 
 
© 2009 - 2015. Все права защищены. ООО “НГ Логик” (NG Logic)
С использованием Microsoft Silverlight (R)